Un serio confronto tra Carte di credito

Oggi, mio malgrado, ho dovuto fare i conti con un finestrino sfasciato e vari effetti personali rubati dalla mia auto.

Oltre a tutta una serie di oggetti e documenti mi sono ritrovato senza carte di credito e, armato di pazienza, mi sono messo in contatto per vedere di trovare una soluzione. Ecco un impietoso confronto tra MasterCard e American Express. Essendo titolare di carta oro con entrambi penso che il confronto sia del tutto adeguato, poichè tratta di servizi commensurabili tra loro.

Carta di Credito MasterCard American Express
null
Numero di telefono 199 a pagamento Numero di fonia fissa nazionale
Tempo di attesa Oltre tre minuti 25 secondi
Rilevamento identità Comunicazione dati vocale all’operatore Digitazione automatica prima di parlare con l’operatore
Identificazione del problema Rapida Rapida
Cortesia Media Come da protocollo American Express, con tono formale e utilizzo del cognome
Risoluzione del problema Richiesta di denuncia e riemissione carta Riemissione carta
Costo della soluzione 15 Euro Gratuito
Tempo speso al telefono 12 minuti 4 minuti
Attesa durante la conversazione si si
Tempo per risolvere definitivamente il problema Spedizione via posta entro 15 giorni Carta sostitutiva temporanea disponibile entro le prossime 12 ore, valida per 3 mesi, e nuova carta definitiva appena possibile

Servono commenti?
In Italia American Express è da molti esercenti odiata perchè ritenuta costosa. Dal punto di vista del sottoscritto, che è un possessore, i serivizi forniti soddisfano ampiamente le esigenze e surclassano oltre misura i competitor nel settore.

.. da che mondo è mondo American Express è LA carta di credito.

Una risposta a “Un serio confronto tra Carte di credito

  1. Peccato però per il blocco delle emissioni😦
    In questo momento volevo passare una mia mastercard ad amex ma non possono emettere carte in Italia.

Lascia un commento

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...