Miles & more: un branco di persone approssimative

Due mesi fa ho volato con Air China e – per alcuni settori – avevo richiesto l’accredito delle miglia sul programma Miles & More: assodato che la procedura automatica non funziona, ho fatto regolare richiesta tramite il sito web di Lufthansa e il loro call center.

I voli da accreditare erano:

CA115 Pechino – Hong Kong in Economy (L)

CA835 Shanghai – Frankfurt in business (C)

Risultato:

31/10/2012 PU DONG-FRANKFURT MAIN +5.495 +5.495
CA115/CA115
Economy Class, L

Hanno accreditato il volo con il giorno sbagliato, il numero sbagliato e la classe sbagliata…. il migliaggio di economy per la tratta giusta.

Ma leggere prima di agire, è così brutto?!

Se c’erano ancora dubbi, ecco un’ulteriore ragione per smettere di usare Miles & More!

2 risposte a “Miles & more: un branco di persone approssimative

  1. giovanni schiaffino

    Sono davvero pessimi e non posso che darti ragione

    • Ciao Giovanni,
      grazie per la visita ed il commento.

      considerando i peggioramenti che hanno apportato al programma e la loro incompetenza, è sinceramente difficile trovare parole di apprezzamento.

      A presto
      WF

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